Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie / Return and Refund Policy

Rückgabefrist / Return window
Rückgabeanfragen können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden. Return requests may be submitted within 30 days after receiving the order. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.

Rückgabebedingungen und Ausnahmen / Return conditions and exceptions
Der Artikel muss unbenutzt, vollständig und im ursprünglichen Zustand sein. Originalverpackung und Zubehör sollen nach Möglichkeit beigefügt werden. Aus Gesundheits- und Hygienegründen können benutzte oder beschädigte Artikel nicht zurückgegeben werden, außer sie waren bei Lieferung mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert.

Rückgabe beantragen / Return process
Kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung tefsgfdee1@gmail.com. Nennen Sie Bestellnummer, Artikel und Rückgabegrund. Wir senden anschließend die Rückgabeanweisungen und die für Ihren Fall geltende Rücksendeadresse. Senden Sie keine Ware ohne diese Anweisungen zurück.

Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel / Damaged or incorrect items
Melden Sie beschädigte, mangelhafte, unvollständige oder falsch gelieferte Artikel möglichst umgehend per E-Mail. Wir prüfen den Fall und bieten eine geeignete Lösung an.

Rücksendekosten / Return shipping cost
Bei bestätigter Beschädigung, einem Mangel oder einer Falschlieferung übernimmt HSFU die angemessenen Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten. Es wird keine zusätzliche Bearbeitungsgebühr erhoben.

Erstattungsablauf / Refund process and timing
Nach Eingang wird die Rücksendung geprüft. Bei Genehmigung veranlassen wir die Erstattung innerhalb von 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Danach kann die Gutschrift je nach Zahlungsdienstleister weitere Bearbeitungszeit benötigen.

Kontakt / Contact
E-Mail: tefsgfdee1@gmail.com